Política de Privacidad
Última actualización: 21/09/2026
1. Responsable del tratamiento
Gestión Web 23 EIRL(GW23), con RUC 20612369756 y con domicilio en San Juan de Lurigancho, Lima, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de gestionweb23.com y de nuestros canales de contacto, incluido WhatsApp.
Contacto: info@gestionweb23.com · Teléf.: 991119584
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos, según cómo nos contactes:
Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo en el sitio, origen del tráfico, tipo de dispositivo, recopilados mediante Google Analytics 4, Google Tag Manager y Microsoft Clarity.
Datos de contacto: nombre, número de teléfono y correo electrónico, cuando los proporcionas en un formulario o al escribirnos por WhatsApp.
Contenido de conversaciones: los mensajes que envías a nuestro número de WhatsApp, con el fin de responderte y evaluar tu consulta.
Datos publicitarios: interacción con nuestros anuncios en Meta (Facebook e Instagram), a través de Meta Pixel y de campañas de clic a WhatsApp.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos para:
Responder tus consultas y brindarte información sobre nuestros servicios.
Calificar y dar seguimiento a solicitudes comerciales recibidas por WhatsApp o por el sitio web.
Medir y mejorar el desempeño del sitio y de nuestras campañas publicitarias.
Enviarte comunicaciones comerciales, únicamente si diste tu consentimiento para ello.
4. Base legal
El tratamiento se basa en tu consentimiento, otorgado al escribirnos por WhatsApp, completar un formulario, o al navegar el sitio aceptando el uso de cookies. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, bajo sus propias políticas de privacidad:
Meta Platforms, Inc., como proveedor de la plataforma de WhatsApp Business y de Meta Ads.
Google LLC, para analítica web (Google Analytics 4, Google Tag Manager).
Microsoft Corporation, para análisis de comportamiento en el sitio (Clarity).
Anthropic, PBC, cuya tecnología de inteligencia artificial (Claude) procesa el contenido de las conversaciones de WhatsApp para generar respuestas automáticas.
Nuestro proveedor de hosting, para el alojamiento técnico del sitio y de las bases de datos asociadas.
Estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Perú. Al usar nuestros servicios, aceptas esta transferencia internacional de datos, realizada bajo los resguardos que exige la Ley N.º 29733.
6. Plazo de conservación
Conservamos los datos de conversaciones de WhatsApp y formularios durante el tiempo necesario para atender tu consulta y, como máximo, 24 meses desde el último contacto, salvo que la ley exija un plazo distinto o que solicites su eliminación antes.
7. Tus derechos (derechos ARCO)
De acuerdo con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a solicitar la portabilidad de estos. Para ejercerlos, escríbenos a info@gestionweb23.com, indicando tu nombre y la solicitud concreta. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.
Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD), del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
8. Cookies
Usamos cookies propias y de terceros (Google Analytics, Google Tag Manager, Microsoft Clarity, Meta Pixel) para entender cómo usas el sitio y medir el rendimiento de nuestras campañas. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador; esto no afecta tu capacidad de navegar el sitio, aunque puede limitar algunas funciones.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la normativa aplicable. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a info@gestionweb23.com o a través de nuestro WhatsApp +51 991119584.